Klacht over Goossens: Bank helemaal verkleurd

Mijn Klacht:

Onze bank is helemaal verkleurd, en dat al na 3 maanden. contact gehad met klantenservice, iemand langs geweest. Heb ik nieuwe hoezen gekregen voor de rug. Helemaal goed, maar 3 maanden later zijn de zitkussens ook helemaal verkleurd, weer contact opgenomen met klantenservice en nu gaan ze geen coulance toepassen maar kan ik het kopen a 355 euro. Onbegrijpelijk!! Het zit in de stof want de nieuwe rugkussens blijven wel prachtig!! Vind het zo bizar hoe jullie omgaan met mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe hoezen voor de zitkussens.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goossens

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goossens nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Goossens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Goossens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Goossens

Heeft op 05 november 2018 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Roostelaar,
Hartelijk dank voor uw reactie op klacht.nl . Mijn excuus voor het feit dat u heeft moeten reclameren. Tot mijn spijt kunnen wij u helaas geen andere oplossing aandragen en blijven wij bij ons standpunt. Mijn excuus dat ik u niet anders kan berichten.

Met vriendelijke groet, Goossens Wonen Slapen

SaskiavR

Heeft op 05 november 2018 om 20:57 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Heel jammer jullie reactie Goossens!
Snap nog steeds niet waarom ik de zitkussens niet vergoed krijg.

Klacht: Bank helemaal verkleurd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Goossens

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels