Mijn Klacht:
Ik heb in december een bank besteld. Deze zou de 2de week van maart bezorgd worden. Ik werd gebeld dat dit uitgesteld werd omdat de bank vast stond in Veghel ivm Corona, en eind maart mijn bank kon verwachten. Een dag voor de uitgestelde datum werd ik gebeld dat mijn bank niet in Veghel is en ze mij geen nieuwe datum konden geven. Ze hebben toen mijn bezorgkosten in mindering gebracht. Medio april kreeg ik een mail om een bezorgdatum in te plannen, als ik op de link klikte stond er dat er geen ritten beschikbaar waren. Ik heb gebeld en er werd mij gezegd dat ik binnen een week terug gebeld zou worden. Ik ben niet terug gebeld nu ruim 3 weken later heb ik weer gebeld en er werd mij gezegd dat ik eindelijk een bezorgdatum kan afspreken wel van af 1 juli. Ik heb aangegeven dat ik het heel slecht vind niets van hun te horen en dat ik 7 maanden op mijn bank moet wachten en dat een compensatie wil of mijn aanbetaling terug dan hoef ik de bank niet meer, hier moest ik over mailen.
13 mei heb ik hierover een mail gestuurd, er is mij nu beloofd dat ik voor 18 mei een oplossing krijg, ik hoop het maar heb er weinig vertrouwen in.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn bank sneller geleverd word en dat er van de prijs wat in mindering word gebracht.
