Klacht Goossens! adapter -

Mijn Klacht:

ik heb 2 jaar geleden een electrische relaxstoel van het merk duke gekocht bij goossens in nuenen deze stoel is gekocht zonder garantie op papier.maar nu is de adapter defect en ik belde goossens op voor een andere adapter in eerste instantie zouden ze een nieuwe toesturen maar het duurde en duurde maar .nu kreeg ik de mededeling dat de adapter niet meer leverbaar was . en dit 2 jaar na aankoop relaxstoel, niets beter te weten dat een leverancier zoveel jaren verplicht is om onderdelen te leveren. het is toch te gek om los te lopen dat de stoel nu niet meer te bedienen is omdat goossens de adapter niet meer kan leveren ,een kwalijke zaak

Gewenste Oplossing:

een oplossing voor een andere adapter dat ik dan de stoel weer electrisch kan bedienen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Goossens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Goossens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Goossens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Goossens

Heeft op 19 januari 2022 om 21:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goede dag, Helaas hebben we inderdaad op Showroommodellen een andere werkwijze en garantie. We hebben u tevens geïnformeerd hoe het opgelost kan worden onze excuses dat het niet geheel loopt zoals je had verwacht.
Team Goossens

m.beks

Heeft op 19 januari 2022 om 21:57 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

ik heb het in handen gegeven van een extern bedrijf want het kan niet zo zijn dat er na 2 jaar na levering geen onderdelen meer geleverd kunnen worden.

Klacht: adapter

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Goossens

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels