Mijn Klacht:
Tijdens mijn aankopen in de winkel is er absoluut niet gesproken over annuleringskosten, vandaag ontvang ik de factuur en helemaal onderaan staat “ de klant is op de hoogte gebracht van de annuleringskosten van 30%”.
Ik was daar samen met nog iemand en ook deze persoon is absoluut zeker dat dit niet is genoemd.
De verkoopster was vooral gericht op een deal binnenhalen en haar manier van verkopen lag tegen het agressieve aan hierdoor ben ik overstag gegaan en zit ik nu met 2 extra producten die eigenlijk veel te groot zijn voor mijn appartement.
Kan ik hier nog iets aan doen of heb ik nu gewoon pech?
Gewenste Oplossing:
2 producten retour zonder annuleringskosten.
