Klacht: Defecte controller

William95 op 05 januari 2022 over GooHoo in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GooHoo
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 5 januari 2022

Een klant heeft een defecte PS3-controller retour gestuurd, maar het bedrijf GooHoo beweert dat er een markering ontbreekt, wat de klant als onterecht en wantrouwend ervaart. Dit is de tweede keer dat de klant een controller heeft gekocht en voelt zich nu beschuldigd van leugens. Daarnaast ontdekte de klant dat een PS5-controller ook op de PS3 kan worden gebruikt, waardoor er geen behoefte meer is aan een PS3-controller.

Mijn Klacht:

Onlangs kocht ik een controller voor de PS3. Deze bleek een defecte accu te hebben, en heb deze retour gestuurd. Dit was de tweede keer dat ik hier een controller kocht. Zij hebben deze ontvangen, maar komen nu aan met een vaag verhaal dat een of andere markering ontbreekt. Dus dat betekend dat zij hun klanten niet vertrouwen, en omdat dit de tweede keer is, komen ze nu aan met dit Verhaal aan om toch geld te innen. Daarbij kwam ik er ook achter dat je de dualsense van de ps5 gewoon op een PS3 kan gebruiken en heb je de PS3 controller niet nodig. Daarom heb ik ook gezegd dat ik geen andere nodig heb. En dan mij uitmaken voor leugenaar en dat vindt ik absoluut geen stijl. Koop hier niet.

Gewenste Oplossing:

De factuur verwijderen, en daar laat ik het dan bij

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GooHoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GooHoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door William95
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM