Mijn Klacht:
Mijn broertje van 9 (toenertijd 8) heeft via google play 2 spelletjes gedownload. Het betreft Maincreft en brwal stars (dit zijn 9 spellen) Hij heeft via deze spellen 249,60 in losse bedragen uitgegeven aan deze spellen. Wij hebben hier geen toestemming voor gegeven. Ook zijn er geen code’s en of wachtwoorden nodig voordat je überhaupt geld via andermans rekening kunt halen. Wanneer wij zelf een online aankoop willen doen moeten wij 3 maal een wachtwoord in voeren? Wij hebben via play.google.com/store/account. ons geld proberen te retouneren. 1 bedrag van tussen de 20 en 27 is teruggestort en de rest is allemaal afgewezen. Wij kunnen verder geen contact krijgen om dit verder op te lossen. Erg slecht vind ik zelf. Ik hoop dat het via deze wel alsnog opgelost kan worden..
Gewenste Oplossing:
Terugschrijving van het hele bedrag
