Klacht: terugbetaling aankoop

PaulGG op 03 november 2022 over Google Play in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 3 november 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij Google Play een aankoop gedaan, voor de app Duolingo. Op mijn verzoek is die aankoop ongedaan gemaakt door GP en heb ik geen abonnement meer op Duolingo. Zij zeggen het geld te hebben terugbetaald maar dat is niet zo. Er kan meespelen dat ik inmiddels een andere creditcard heb dan waarmee ik de aankoop heb gedaan. Hoe krijg ik dit gecorrigeerd?

Gewenste Oplossing:

Dat men contact met mij opneemt over hoe men de terugbetaling kan laten plaatsvinden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google Play

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google Play nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PaulGG
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM