Mijn Klacht:
Via Google Play store mijn saldo tot twee keer toe proberen op te waarderen via de knop Betaal met 1 klik. betaling wordt normaal verwerkt, bank geeft aan transactie voltooid en het geld is afgeschreven. Play-tegoed wordt niet opgewaardeerd. Na veel omwegen eindelijk chatten met Google Play, zeggen ze doodleuk, ‘probeer het nog maar een keer, wij kunnen alleen zien dat het mislukt is maar niet waarom’. Bij de bank zeggen ze: ’transactie is geslaagd, dus je moet het met hen oplossen’. Kortom, niemand gaat mij helpenben vertellen waarom dit mislukt en ik moet er maar op vertrouwen dat ik mijn geld terugkrijg.
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van de afgeschreven bedragen of opwaardering van mijn Play-tegoed met de bedragen die ik heb betaald
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
