Klacht: Refund na overlijden

respect 1977 op 11 oktober 2023 over Google Play in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 11 oktober 2023

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al ruim een jaar bezig om een refund te ontvangen van iemand die mede door Google Play is overleden door schulden die zijn ontstaan door de cashfabriek die google play blijkt te zijn .
Ongeoorloofde en onbekende uitgaven van meer dan 100o euro per dag zonder enige interventie van google play.
Verantwoordelijk zijn voor de dood maar geen verantwoordelijkheid nemen voor de nabestaande door de fouten van niet herkennen van een probleem en op ingrijpen te erkennen en de zaak te schikken.
Elke keer word er gezegd specialisten zijn er mee bezig nog even geduld en als ik update wil antwoorden ze niet meer.
Tijd dat er iemand binnen google play verantwoordelijkheid gaat nemen en intern de verantwoordelijken die ons negeren die misstanden aan te pakken

Gewenste Oplossing:

Schikking van de onverantwoorde en onbekende uitgaven van meer dan 150000 euro die mede oorzaak zijn geweest van het overlijden en de nabestaanden geen toekomst meer bieden door de financiele zorgen die de emotionele verwerking onmogelijk maken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google Play

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google Play nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door respect 1977
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM