Klacht: Onterechte afboeking

smoothymiami op 11 april 2021 over Google Play in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 11 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zit op een datingsite en wilde wat credits aanschaffen om een serieuze date te gaan regelen, in eerste instantie koop ik meestal maar 20 credits maar dan zijn deze wel vrij duur dus ik dacht komop gooi er maar wat tegenaan en bestel er maar 160 credits voor 69,99, er verschijnt een paybutton in het betaalscherm van de datingsite dus ik ga over tot betalen en tot mijn verbazing zie ik dat er helemaal geen enkelecredit op mijn account is bijgeschreven.
Op een andere datingsite is het zelfde gebeurd voor een bedrag van 13,82.
Ik wordt echt misselijk van dit soort praktijken, de creditcard heb ik direct leegetrokken naar een ander card en staat nu dus op nul.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Google deze vreemde acties herkent en de twee onterechte afboekingen retourneerd naar de card waarvan ze zijn afgeboekt.
Bijkomende zaak is dat ik helemaal niets maar dan niets van doen heb heb met spelletjes films en andere rotzooi.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google Play

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google Play nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door smoothymiami
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM