Terug

Klacht: Google Play tegoed is niet opgewaardeerd

Justme89 op 01 juli 2023 over Google Play in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google Play
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juli 2023

Een gebruiker heeft geprobeerd om zijn Google Play tegoed op te waarderen, maar ondanks dat het geld van zijn rekening is afgeschreven, is het tegoed niet bijgeschreven. Google heeft aangegeven niets te kunnen vinden en biedt geen oplossing, terwijl de gebruiker bewijs heeft van de afschrijvingen.

Mijn Klacht:

Zowel vandaag als op 10 juni heb ik geprobeerd om een aankoop te doen in de Google Play store. Mijn saldo was beide keren ontoereikend dus heb ik mijn saldo opgehoogd via mijn rekening. Nu is beide keren het geld wel van mijn rekening gehaald maar niet bij mijn google Play tegoed bijgeschreven.

Google zelf zegt niks te kunnen vinden en doen er niks aan. Het bewijs is echt in mijn afschrift te zien.

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG EN EEN VERGOEDING!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google Play

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google Play nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Justme89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Google Play

Alle klachten over Google Play →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Google Play
Zo werkt het