Terug

Klacht: Geld afgeschreven voor spellen die niet zijn aangeschaft

GJFlier op 04 oktober 2022 over Google Play in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google Play
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 4 oktober 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een aantal maanden op rij wordt er op het abonnement van mijn dochter geld afgeschreven voor vermeende spellen die zouden zijn gedownload. Deze aankopen zijn niet terug te vinden in de geschiedenis bij Google Playstore. Er is al geclaimd bij Google, maar nog steeds geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Dat het geld van de aankopen die niet in de aankoopgeschiedenis staan wordt teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google Play

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google Play nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GJFlier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Google Play

Alle klachten over Google Play →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Google Play
Zo werkt het