Samenvatting wordt geladen...
Ik heb gisterenavond een in app aankoop gedaan voor Coin Master. Dit betrof een pack voor € 6.99. Het geld is direct afgeschreven maar ik heb de pack NIET ontvangen. Ook is de bestelling niet bij Google play terug te vinden. Contact met google play werkt niet… en bellen al helemaal niet. Contact met mijn bank gehad en het is een IDEAL betaling. Die kunnen ze niet terugbellen. Dus hoe los ik dit op…..
Wanneer ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google Play
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google Play nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
