Klacht: geen refund terwijl dit volgens de voorwaarden wel zou

tjorta op 21 december 2022 over Google Play in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 21 december 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Google Play.

een app aangekocht echter bedacht en volgen de voorwaardee krijg je dan refund als je dit binnen 48 uur doet.. ik deed het zlfs binnen 5 minunten

dan komt google met een oudere transactie Transaction ID GPA.3374-9017-8053-71663 (2018) als reden van afiwijzing terwijl de transactie zelf GPA.3374-9017-8053-71663 en is van 19 dec 2022.

stuur je een reactie op via de web pagina en krijg je terug Google Support Enquiry: Case ID [3-1709000033038] gegenreerd door een automaat.

de voorwaarden zijn duidleijk, en conform deze voorwaarden heb ik techt op geld terug.
ondanks dat het 8,25 is wordt het wel een probleem als je denk een bescherming te hebben en dit is er gewoon weg niet. ook niet als je wijst op dat er door google ene fout is gemaakt in de beoordeling

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google Play

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google Play nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tjorta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM