Mijn Klacht:
Ik heb gisteren 2 keer via de Google Play app de film To Kill a Mockingbird besteld en betaald. Na het betaalproces bleef de app hangen. Uiteindelijk hebben we dezelfde film via de app van mijn man besteld en betaald en konden we eindelijk kijken. Wil graag 2 x 2,99 terug ontvangen. Het proces om geld terug te vragen is belachelijk. Geen enkele reden wordt ontvankelijk verklaard en er is geen mogelijkheid om met Google play contact te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van 2 keer 2,99 en een aangepast proces. Je wordt nu met een kluitje het riet ingestuurd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
