Klacht: Eerst en laatste keer Google Play tegoed!

Jeanine1984 op 27 augustus 2024 over Google Play in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Categorie Internet Games
Status Nieuwe klacht
Datum 27 augustus 2024

Een gebruiker heeft Google Play-tegoed aangeschaft, maar het saldo blijft op € 0,00 staan. Ondanks een reactie van de klantenservice over een reservering, bevestigt de bank dat het geld daadwerkelijk is afgeschreven en geen reservering betreft. De gebruiker uit zijn frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 dagen geleden Google Play-tegoed betaald, maar het saldo op Google Play blijft op € 0,00 staan. De klantenservice mailde gisteren terug dat het om een reservering gaat die ik terugkrijg. MAAR ten eerste staat er dan normaal reservering bij; dat is nu niet het geval en ten tweede heb ik zojuist contact met mijn bank gehad en deze heeft bevestigd dat het idd NIET om een reservering gaat en dat het geld dus daadwerkelijk is afgeschreven. Wat een DIEVEN bij Google Play 😑!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google Play

Reactie van de melder van de klacht Jeanine1984

1 jaar geleden - Google Play neent via Klacht.nl de klacht niet in behandeling. Stelletje aso's!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google Play nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeanine1984
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM