Klacht: Manager restaurant onbeschoft (hotel Zevenbergen)

user-1285165 op 01 augustus 2016 over Golden Tulip in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 1 augustus 2016

Na een maaltijd in hotel Zevenbergen gaf een gast feedback over de kwaliteit van het eten, waarbij hij opmerkte dat het leek alsof ingrediënten uit potten of zakjes waren gebruikt. De manager van het restaurant reageerde hierop boos en beledigde de gast, wat leidde tot onvrede over de behandeling.

Mijn Klacht:

Na het eten werd me gevraagd of het gesmaakt had.Hierop heb ik mijn mening gegeven. Naar mijn inziens had de kok divers materiaal uit een pot of zakje verbruikt (het stukje vlees was goed) na diverse keren door Van Oord naar dit Hotel te zijn gestuurd. Heb ik dus een aardig beeld van dit restaurant, Ik ben dus wereldwijd bekend met hotels.
Hierop mijn reactie en aanbevelingen is de manager heel erg kwaad op me afgelopen en me voor alles uitgemaakt.

Gewenste Oplossing:

Het beste kunt u een mol naar dit restaurant sturen,het eten is onder de maat, de bedrijfsvoering slaat echt alles en kost het bedrijf zeker klanten.
De klanten wensen neem ik zeker aan,
om niet afgeblaft te worden.

Note; het hotel is netjes en het personeel zeer aangenaam,helaas met het warme weer niet iedere kamer met airco voorzien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM