Klacht: Airco

Fam.Piet op 31 januari 2016 over Golden Tulip in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 31 januari 2016

Tijdens een familiediner op 30 januari 2016 in het Golden Tulip hotel, ter gelegenheid van een 70e verjaardag, ervoeren de gasten dat de temperatuur in het restaurant te laag was, waardoor zij hun maaltijd met jas aan moesten nuttigen. Ondanks het aankaarten van de situatie en het ontvangen van een flesje wijn, bleef de ongemakkelijke ervaring onveranderd, wat teleurstelling veroorzaakte gezien de hoge kosten voor 24 personen.

Mijn Klacht:

Zaterdag 30-01-2016 hebben we met de familie bij jullie gegeten omdat mijn man 70 jaar is geworden.We hebben wel eerder bij jullie gegeten met een klein groepje en hadden we een ander plekje.We hebben gewoon met onze jas aan moeten eten dat was erg jammer als ik het geweten had had ik het niet gedaan want ik was best wel veel geld kwijt met 24 personen ik heb het wel aangekaart en hebben ook een flesje wijn gehad,maar dat veranderd niet de situatie het was in Dreams Amsterdam.

Gewenste Oplossing:

Wij hadden best een andere plek willen hebben en volgens mij was dat er wel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Golden Tulip

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Golden Tulip nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik kreeg een vraag van u of ik op verzoek van Golden Tulip een beoordeling wilde geven over de klacht afhandeling, wel aangezien ik taal nog teken ontvangen heb kan ik niets anders geven dan een dikke Nul

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM