Klacht: Wacht al een maand op mijn bank (lounge stuk)

Roel1987 op 29 juli 2022 over Gold Wonen BV in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gold Wonen BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 juli 2022

Een klant heeft in februari een bank besteld bij Gold Wonen BV, met de afspraak dat het lounge gedeelte aangepast zou worden. Bij de aflevering bleek deze afspraak niet nagekomen, en hoewel de winkel beloofde het lounge gedeelte binnen drie dagen op te halen en terug te brengen, is er inmiddels een maand verstreken zonder verdere communicatie of updates.

Mijn Klacht:

In februari een bank besteld en duidelijk afgesproken dat het lounge gedeelte aangepast zou worden. Bij aflevering bleek deze afspraak niet nagekomen te zijn. In de winkel hebben ze beloofd het lounge gedeelte opgehaald zou worden en binnen 3 dagen weer terug zou zijn. We zijn inmiddels een maand verder, geen reactie te bekennen. Als je dan iemand te pakken krijgt gaan ze even voor je kijken en dan hoor je er niks meer over.

Gewenste Oplossing:

Breng mijn lounge stuk van de bank zoals besproken! Hou je aan je woord.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gold Wonen BV over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Roel1987
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM