Mijn Klacht:
Laatst een salon tafel besteld en bij het moment van ophalen ging het al mis…
Het begon met een te klein tafelblad wat meegegeven was… nou oké dat kan gebeuren. hierna ook netjes een nieuwe geleverd, maar helaas kwamen we er bij levering achter dat er op het ‘nieuwe’ tafelblad veel beschadigingen zaten waardoor wij terecht hebben gevraagd om een nieuwe zonder beschadigingen.. nou wat er toen binnen kwam was zeker geen verbetering het leek net of er een grill plaat op had gelegen en zat vol met zwarte brand strepen …
na dat ik het tafel blad niet heb geaccepteerd hebben wij contact gezocht met ons contact persoon van het bedrijf en die vertelde dat hij contact op zou nemen met de groothandel om het te regelen… nou sindsdien geen reactie meer en ze reageren niet op telefoontjes en appjes. Helaas heb ik heel kinderachtig met een ander telefoonnummer mij voor gedaan als een klant die interesse heeft in een eettafel en hier kreeg ik wel reactie op! Op klanten die nog moeten kopen reageren jullie wel maar op klanten met klachten niet!! Wij zitten nog steeds met een beschadigde salon tafel en krijgen geen reactie of compensatie.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als er een nieuw onbeschadigd tafelblad word geleverd of er een ander passende compensatie word geregeld.
