Mijn Klacht:
April 2020 zijn wij bij gold wonen geweest en hebben daar na een goed verkoop praatje van de verkoper een gehele set meubelen gekocht! Dit betreft oa een eetafel met 6 stoelen een salon tafel tv meubel bureau lamp en pilaar!! Dit zal uit Italië komen en had 10 weken levertijd… Maar werd uiteindelijk pas eind juli geleverd.
Helaas bleek bij levering de bank niet te zijn zoals afgesproken hier loopt namelijk een naad dwars door het lounge gedeelte, de mannen die de levering brengen kwamen maakte hier foto’s van en natuurlijk kwam de belofte vanuit gold dat deze vervangen zal worden.
Behalve de bank klopte ook de tv meubel niet, hier kreeg ik te horen dat die 10 dagen later uit China zal komen. Vreemd want het waren Italiaanse meubelen volgens de verkoper! Nu is het maanden verder ondertusswn bijna februari 2021 en mis ik nogsteeds de tv meubel!!!
Vlak voor de levering zijn wij nog eens terug gegaan en hebben daar een 2de bank voor mijn ouders aangeschaft.
Natuurlijk aanbetaald en bij levering net als de rest betaald.
Bij het uitpakken van de bank op zijn nieuwe plek bleek meteen al een fout te zitten in de bank… weer maakte de leverancier fotos en hoor je er verder niets meer over. Na dagelijks bellen word je gewoon genegeerd, als ze bij toeval opnemen word er om foto’s gevraagd die ze al 100 keer hebben toegezonden gekregen en Wor je afgescheept met een smoes verhaal! In totaal hebben we voor 10.000€ aan spullen waar de helft niet van klopt of er niet is.
Er word niet meer gereageerd en sterker nog ik ben gewoon geblokt!
Gewenste Oplossing:
Het liefst wil ik mijn geld terug zodat ik ergens wel spullen kan kopen waar wij hart voor gespaard hebben. Of er alles moet kloppend genaakt worden en gecompenseerd!
Want achteraf klopt natuurlijk van de prijs ook niets!
(10)
