Rahime Erkan op 30 januari 2023 over Gold Wonen BV in de categorie Internetshops - Meubels
Op 22 oktober heeft de klant een bankstel gekocht bij Gold Wonen BV en een aanbetaling van 100 euro gedaan. Ondanks beloften om terug te bellen over de levertijd, heeft de klant tot nu toe geen informatie ontvangen en heeft hij zijn geld teruggevraagd, maar blijft het stil. De klant ervaart problemen met de contactgegevens op de factuur en voelt zich bedrogen.
op 22 oktober heb ik bankstel gekocht en 100 euro aanbetaald, op 30 december hebben ze beloofd voor 17 uur teruggebeld. Natuurlijk hebben ze niet terug gebeld. Vandaag is het 30 januari heb ik weer gebeld, ze weten nog steeds niet waar ik aan toe bent. Ik heb mijn geld terug gevraagd en hoor nu niks wanneer?
Alle nummers op de feak factuur kloppen niet, emails ook niet. Je krijgt het gevoel dat je belazerd bent..
mijn geld terug binnen 5 werkdagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gold Wonen BV over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
