Klacht: Na 3 maanden nog geen levering

Michael Aken, van op 12 oktober 2021 over Gold Wonen BV in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gold Wonen BV is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 12 oktober 2021

Een klant heeft een bank besteld bij Gold Wonen BV, maar na drie maanden is de levering nog steeds niet ontvangen, terwijl er een maximale levertijd van acht weken was beloofd. De klant ervaart dat het bedrijf valse beloftes doet en dat er steeds excuses worden gegeven over problemen met de vrachtwagen, zonder dat er daadwerkelijk hulp of oplossing wordt geboden.

Mijn Klacht:

Bank besteld, na 3 maanden nog steeds niet ontvangen. Zij hadden max 8 weken levertijd beloofd tijdens de verkoop.
Ze houden je aan het lijntje, telkens schijnt er iets mis te gaan met de vrachtwagen, en zo zeggen ze dat de vrachtwagen telkens bij de grenzen tegen wordt gehouden… blah… blah.. blah…
Let op ! Valse beloftes, trap er ook niet in. Zodra ze hebben verkocht en het geld binnen is, wordt je niet meer geholpen.

Gewenste Oplossing:

Beloftes nakomen! Op tij leveren!
Zij hebben ons al zoveel stres opgeleverd dat ze het niet meer kunnen goedmaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Wonen BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Wonen BV nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gold Wonen BV in behandeling genomen

Bericht van Gold Wonen BV

4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Graag wil ik u verzoeken om uw identiteit kenbaar te maken, mag ook persoonlijk bij ons zijn zodat, we u verder kunnen helpen als er sprake is van een probleem/klacht. M.v.g. Gold wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gold Wonen BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gold Wonen BV

Heeft op 08 mei 2022 om 16:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Je hebt nog steeds niet verklaard wie je bent. Je schrijft je naam, geen informatie U schrijft uw naam, er is geen informatie. Ja, er kunnen vertragingen optreden. Dit is ofwel van de fabriek of van de transporteur. Alle Bankstellen komen uit het buitenland, het is heel normaal om zulke problemen te hebben. Dat vertellen we ook aan onze klanten. De meeste klanten zijn begripvol, sommigen van hen schrijven anoniem zoals u, als u onze klant bent

Alle klachten die gemeld zijn door Blah blah
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM