Mijn Klacht:
Op 21 mei 2020 heb ik een bed besteld inclusief nachtkastjes en een poef als set. Het bed is op 17 juni geleverd zonder de nachtkastjes en de poef. De bezorger vertelde mij dat de nachtkastjes en poef 2 weken later geleverd zouden worden. Na meedere malen contact met Gold Wonen te hebben gehad heb ik nog steeds geen duidelijke reden en oplossing betreft de rest van mijn bestelling. Ze wimpelen je steeds af door te zeggen dat het volgende week binnenkomt en dat ze je bellen zodra het binnen is. Op 2 september 2020 heb ik hen een email gestuurd om binnen 2 weken met een oplossing te komen. Hier heb ik geen reactie op gekregen. Op 14 september heb ik hen een aangetekende brief gestuurd met nog 10 dagen tijd voor een reactie. Er zijn nu 5 dagen voorbij sinds zij de brief hebben ontvangen en nog heb ik niets van hun vernomen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als de overeenkomst wordt ontbonden en ik al mijn geld terug krijg. Het bed mogen ze wat mij betreft weer ophalen aangezien het matras van slechte kwaliteit is.
(10)
