Mijn Klacht:
14 juni aanbetaling gedaan voor een bankstel tot heden nog niets gehoord.
Zit nu al die tijd zonder bankstel
Gewenste Oplossing:
als het wordt geleverd of geld terug
Klacht: bankstel
Michael Aken, van op 28 augustus 2020 over Gold Wonen BV in de categorie Internetshops - Meubels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gold Wonen BV has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Landman, Op 14 mei hebben wij uw bestelling ontvangen, niet op juni. Door de pandemie hebben de levertijden wat langer geduurd dan verwacht. Uiteindelijk heeft u op 4-9-2020 uw bank ontvangen en is het opgelost. mvg, Gold wonen
Een klant heeft op 14 juni een aanbetaling gedaan voor een bankstel bij Gold Wonen BV, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen. Hierdoor zit de klant al geruime tijd zonder bankstel. De klacht is inmiddels opgelost.
Reactie van de melder van de klacht Landman@64
5 jaren geleden - zou graag een reactie willen waarom
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Wonen BV nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gold Wonen BV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gold Wonen BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gold Wonen BV
Heeft op 23 oktober 2021 om 12:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Landman,
Op 14 mei hebben wij uw bestelling ontvangen, niet op juni. Door de pandemie hebben de levertijden wat langer geduurd dan verwacht. Uiteindelijk heeft u op 4-9-2020 uw bank ontvangen en is het opgelost.
mvg,
Gold wonen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
