Goldcar op 24 november 2012 over Gold Car in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft een auto gehuurd bij Gold Car in Pisa en heeft alle kosten, inclusief een onverwachte betaling op het vliegveld, correct voldaan. Onverwacht is er echter 35 euro van zijn creditcard afgeschreven zonder enige uitleg of specificatie.
In de zomer heb ik bij goldcar Pisa een auto gehuurd. Alles netjes betaald ( ook het bedrag dat ik plotseling op het vliegveld moest betalen). Nu wordt zomaar 35 euro van mijn creditcard afgeschreven. Geen idee waarvoor, geen bericht gehad en geen specificatie.
Als ik weet hoe ik dit geld van Goldcar kan terugkrijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
