Terug

Klacht: Goldcar zijn hele grote oplichters !!!

MirDo op 25 november 2012 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 25 november 2012

Een klant heeft een auto gehuurd via Gold Car en moest bij het ophalen onverwacht extra kosten betalen voor verzekering en brandstof, wat resulteerde in een totaalbedrag van € 186,- bovenop de huurprijs. De klant voelt zich misleid door deze onverwachte kosten, die ook nog eens exclusief BTW waren.

Mijn Klacht:

Via internet auto gehuurd voor 1 week vanaf Malaga airport. Bij het ophalen moest ik plots 40,50 extra betalen voor verzekering en 113 euro !!! voor een tank diesel. Bleek dit ook nog allemaal excl. 21% BTW te zijn. Ik moest dus € 186,- extra afrekenen. Ik voel me zeer belazert!

Gewenste Oplossing:

Wij konden volgens de auto 1100 km rijden met de volle tank. Als je 1 weekje voor je rust naar Spanje gaat dan rij je dit natuurlijk nooit op. De tank zat daarom nog voor 3/4 vol! Graag geld terug want € 137,- voor een tank diesel is pure oplichterij.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gold Car

Alle klachten over Gold Car →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Gold Car
Zo werkt het