Mijn Klacht:

Van 5 tot 11 april hebben wij een auto gehuurd op Pisa airport, via eautohuur/ rentalcars zoals we ca 4-5 keer per jaar doen. Dit keer van een nieuwe verhuurder op Pisa, Goldcar.
Bij afhalen van de auto bleek dat wij vooraf 104 euro voor een tank benzine moesten betalen (voor een Corsa, dus omgerekend zo’n 3 euro per liter). Al niet fraai, maar tot daar aan toe.
Bij terugkomst bleek echter dat er nog eens 134 euro extra was afgeboekt. Bij navraag door Rentalcars zogenaamd omdat we de auto een dag te laat hadden ingeleverd.
Hoewel ik door overzicht van mijn vluchten en foto’s van de auto op de parkeerplaats (met datum en tijd waarop de foto gemaakt is!) kan aantonen dat de auto op de juiste dag is ingeleverd wil Goldcar het bedrag niet restitueren en doet Rentalcars voorlopig ook niet.

Gewenste Oplossing:

Volledige restitutie van het bedrag ad 134 euro, omdat dit onterecht op mijn creditcard is ingehouden.