Klacht: geen benzine terug gave

ibiza1965 op 03 oktober 2012 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 3 oktober 2012

Een klant heeft een auto gehuurd bij Gold Car en ontdekte bij het ophalen dat de auto vol deuken zat en de motorkap openstond. Bij het inleveren van de auto met nog 1/4 tank benzine, kreeg de klant geen terugbetaling omdat de voorwaarden in het Spaans aangeven dat alleen benzine terugbetaald wordt als de huur binnen drie dagen blijft. De klant voelt zich benadeeld en raadt anderen af om bij Gold Car te huren.

Mijn Klacht:

Auto gehuurd,in donker opgehaald, bleek vol met deuken, de moterkap stond zelfs open, gelukkig ER afgekocht voor onwijs veel geld voor 4 dagen.
Bij terug brengen van de auto zat er nog 1/4 benzine in.
Die zouden ze terug storten, nou….aan me hoela, er blijkt in de SPAANSTALIGE voorwaarden te staan dat je allleen het resterende benziene geld terug krijgt als het binnen die 3 dagen verhuur blijft!DUS DE VOLGENDE VERHUURDER BETAALD MIJN BENZINE NOG MAALS!
Dus mensen NIET DOEN, HET ZIJN BOEVEN.

Gewenste Oplossing:

1/4 BENZINE GELD TERUG ONGEACHT DE DAGEN VAN VERHUUR.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM