Klacht: onterecht wekelijks incasseren van bedragen via mijn Vodafone rekening

IvdB op 27 mei 2013 over Gogogy in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gogogy
Categorie Internet Diensten
Status Nieuwe klacht
Datum 27 mei 2013

Een gebruiker heeft sinds 7 april onterecht wekelijks bedragen van 4,23 euro zien incasseren via zijn Vodafone-rekening, gerelateerd aan een abonnement van Gogogy. Ondanks het stopzetten van de afboekingen via payinfo.nl, is de gebruiker 7 keer benadeeld en vermoedt oplichting, gezien de reacties van de klantenservice en vergelijkbare ervaringen van anderen online.

Mijn Klacht:

Vanaf 7 april jl zijn er wekelijks bedragen geïncasseerd via mijn Vodafone provider. Het gaat om bedragen buiten mijn bundel. Navraag leerde dat het hier ging om een zogenaamd abonnement dat ik zou zijn aangegaan en er werden allerlei namen genoemd zoals Future Target, Gogogy. Via payinfo.nl heb ik inmiddels de afboekingen stopgezet maar ben wel 7 x 4,23 kwijt. Alle reacties die ik krijg via de helpdesk van Gogogy geven mij steeds meer de bevestiging dat ik hier te maken heb met oplichting. Ik heb nog nooit iets bevestigt via mijn telefoon en zeker niet iets dat met sex te maken heeft.Als ik de namen intoets via google zie ik dat ik niet de enige ben bij wie geld is geïncasseerd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen hebben en dat dit soort bedrijven niet meer van dit soort acties kunnen uitvoeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gogogy

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM