Cor de Graaff op 20 oktober 2014 over Gogogy in de categorie Internet Diensten
Een klant ontdekte op zijn T-mobile factuur dat er in oktober € 20,65 aan mobiele betalingen aan Gogogy was gedaan, terwijl hij niet wist wat Gogogy was en een eerder ontvangen SMS had genegeerd. Hij vindt het onbegrijpelijk hoe hij voor deze dienst betalingen heeft kunnen doen, vooral omdat hij in september ook al € 16,50 had betaald.
Ik bekijk mijn T-mobile factuur van oktober en zie, dat ik € 20,65 aan mobiele betalingen heb gedaan. Verder zoeken blijkt dat aan Gogogy te zijn. Hier had ik een keer een SMSje gehad. Wist bij god niet wat dit was en negeerde dit, dacht ik. Hoe ik hier dan vervolgens betalingen aan kan doen is voor mij onbegrijpelijk. In september heb ik ook al € 16,50 betaald.
Als ik mijn ten onrechte ingehouden geld terug is gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gogogy
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gogogy nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
