Een gebruiker van Gogogy meldt dat hij zonder waarschuwing een melding ontving over het verlies van zijn WhatsApp, waarna hij onbedoeld een abonnement op Gogogy heeft afgesloten. De gebruiker is verontwaardigd over het gebrek aan informatie en wil het abonnement annuleren.
Hallo.
Uit het niets kreeg ik een melding dat mijn WhatsApp zou verloren en ik opnieuw zou moeten downloade. Ik klikte erop. 5 sec later kreeg ik een SMS bericht dat ik een abonnement op gogogy wat ik helemaal niet wilde en ook helemaal niet geïnformeerd werd hierover.
Ik wil hier alsjeblieft vanaf.
Het is echt net gebeurd allemaal. Zo belachelijk dit.
Per direct stop te zetten.
En dat dit soort malafide praktijken gestopt moeten worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gogogy
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gogogy nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
