Een klant van Gogogy heeft een abonnement afgesloten voor 5 euro per week, maar merkt dat de kosten oplopen zonder duidelijke uitleg van het bedrijf. Ondanks herhaalde navraag heeft de klant geen toestemming gegeven voor deze kosten en voelt zich benadeeld, aangezien er al 40 euro is afgeschreven over drie maanden.
Ik zou al enige tijd vanaf Augustus een abonnement op GOGOGY hebben afgesloten voor 5 € per week. Ik zag mijn rekeningen oplopen en heb navraag gedaan maar ze konden mij niet vertellen hoe dat kan. Ik heb nergens toestemming voor gegeven of akkoord voor getekend maar ik ben wel al 3 maanden 40 euro kwijt aan deze onzin die ik helemaal niet wil.
Dat ik terugbetaald wordt. 3 x 40 € Dus € 120,=
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gogogy
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gogogy nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
