Mijn Klacht:
In 2013 heb ik per ongeluk contact gelegd met gogogy doordat ik een nieuw toestel kreeg waar het een en ander niet ingesteld stond.
Ik heb telefonisch contact gehad met het bedrijf en navraag gedaan. Het antwoord was dat mijn toestelnummer geen gebruik maakt van gogogy en nu kom ik er achter dat er wel al die tijd geld afgeschreven is, terwijl ik nooit het abonnement heb bevestigd. Dit is natuurlijk niet de manier waarop men met mensen om gaat. Ze zeggen dat ik niet geregistreerd ben en geen gebruik maak van hun diensten, maar ik mag ze dus wel betalen. Ik betaal dus elke week 5 euro zonder hiervan feitelijk op de hoogte te zijn.
Gewenste Oplossing:
Stopzettten van diensten en geld terug wat ten onrechte betaald is
