Mijn Klacht:
In mei heb ik me per ongeluk aangemeld bij de dienst van Gogogy. Hier kwam ik achter, doordat mijn telefoonrekening ineens een stuk hoger was (de kosten bedragen namelijk € 5 per week). Ik heb mezelf gelijk afgemeld voor deze internetdienst via mijnmobielebetalingen.mobi. Een maand later had ik wederom een hoge telefoonrekening en bleek er nog steeds € 5 per week afgeschreven te worden voor Gogogy. Ik maak van deze dienst geen gebruik, dus nogmaals via mijnmobielebetalingen.mobi opgezegd. Ik heb ook Gogogy gemaild met het verzoek om te controleren of het abonnement definitief opgezegd is. Binnen een werkdag zou ik bericht ontvangen. Een week later helaas nog niks gehoord, dus een herinnering gestuurd. Het is nu weer en week later en ik weet nog niks. Ik zou graag een bevestiging van de opzegging willen ontvangen, want € 5 per week voor een dienst die ik niet gebruik vind ik teveel.
Gewenste Oplossing:
als ik een bevestiging heb ontvangen dat mijn abonnement bij Gogogy inderdaad (per direct) is stopgezet.
