klagerc2035574 op 09 september 2026 over GoFundMe in de categorie Crowdfundingplatform
Een gebruiker van GoFundMe heeft een actie opgezet die is stopgezet vanwege een controle, die inmiddels al een week duurt. De gebruiker ervaart een gebrek aan informatie en communicatie over de redenen voor deze controle en vraagt zich af of GoFundMe het recht heeft om deze gegevens te eisen en of de controle toegestaan is.
Ik heb een actie opgezet op GoFundMe, maar deze is stopgezet omdat er een controle moet plaatsvinden. Dit duurt nu al een week en ik heb het gevoel dat ik of met een robot praat of dat ik niet goed geïnformeerd word over de reden van deze controle. Ik wil graag weten of GoFundMe het recht heeft om deze gegevens te vragen en of zo’n controle wel is toegestaan.
Ik wil duidelijkheid over de controle en de voorwaarden waaronder deze uitgevoerd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
