Klacht: False garantie

Kiarash op 29 januari 2025 over GoFatbike.nl in de categorie Algemeen, Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 29 januari 2025

Een klant van GoFatbike.nl heeft een product aangeschaft met een garantie van één jaar, maar het product is na vijf maanden gebruik defect geraakt. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf verlopen zonder succes, aangezien er geen reactie komt en de telefoon niet wordt opgenomen.

Mijn Klacht:

Ik heb een product gekocht van dit bedrijf en ze gaf mij 1 jaar garantie nu is de product kapot al na dat ik het gebruik voor 5 maanden maar als ik probeer contact maken ze reageren niet en nemen hun telefoon niet op

Gewenste Oplossing:

Als ze doen wat ze zeggen en hun garantie echt bieden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GoFatbike.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GoFatbike.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Kiarash

1 jaar geleden - Ze hebben geen actie genomen het is steeds zelfde

Alle klachten die gemeld zijn door Kiarash
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM