Zondags op 23 maart 2023 over Goeievraag.nl in de categorie Websites - Forums
Een gebruiker van Goeievraag.nl kan niet meer inloggen op zijn account, omdat het geregistreerde e-mailadres niet meer bestaat. Ondanks het invoeren van een nieuw e-mailadres en het gebruik van het oude e-mailadres, lukt het niet om toegang te krijgen tot zijn account. De gebruiker vraagt om hulp bij het herstellen van de toegang.
Na lang niet op GoeieVraag te zijn geweest wilde ik er weer eens op. Mijn naam op GV is Zondag. Moet bij inloggen mijn e-mail adres opgeven. Het e-mailadres dat jullie van mij hebben bestaat niet meer dus gaf ik mijn nieuwe e-mailadres op en voor zover ik weet heb ik mijn wachtwoord niet veranderd. Maar ik kan niet inloggen, ook niet als ik dat oude e-mailadres opgeef. Wat moet ik nu doen om er weer in te komen?
Ik ben tevreden als ik weer op GoeieVraag kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goeievraag.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goeievraag.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
