Mijn Klacht:
Ik heb op 29 april 2019 een takkenschaar van Black en Decker aangekregen maar zonder batterij en lader ,en dit terwijl op de advertentie stond dat het met batterij was . Heb dezelfde dag nog een mail gestuurd dat ik hier niet tevreden mee was maar krijg geen reactie ! Ondertussen al 4 mails gestuurd maar geen reactie ! ik heb op 3 mei een support formulier ingevuld en de nr 25285 toegestuurd gekregen en er stond bij dat ze binnen de drie dagen gingen reageren ,ondertussen 6 dagen verder en nog steeds geen reactie gekregen ! Het ordernr van mijn bestelling is DEP51821
Gewenste Oplossing:
Ofwel sturen ze mij een batterij en lader na ofwel sturen ze een formulier waarmee ik deze takkenschaar kan terug sturen, maar het gevaar zit er in dat ik dan mijn item wel heb terug gestuurd maar ik mijn geld nog niet terug heb en gezien de ervaringen dat ik hier lees zou het wel eens kunnen dat ik mijn geld gewoon kwijt ben ! Daarom verkies ik eigenlijk het leveren van een batterij en lader indien mogelijk
(10)
