Mijn Klacht:
Heb in februari drie refurbished laptops besteld. 2 voor beide dochters en 1 voor mijzelf. mijn oudste dochter wilde toch liever verder voor een ander sparen. Dus retourformulier aangevraagd, geretourneerd naar het door hun opgegeven adres met track and trace nummer. Heb alles geregeld via Klarna achteraf betalen. die van mij en mijn dochter zijn betaald. die van mijn andere dochter heb ik bij Klarna retour gemeld. Verkoper reageert niet op mails en belt niet terug. Heeft zelf product 19 maart ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Retour ontvangst melden bij Klarna, zodat factuur gecrediteerd kan worden.
