Mijn Klacht:
Op 8 juni een laptop besteld welke na 3 tot 4 dagen geleverd zou worden.
een mail ontvangen dat 11 juni geleverd zou worden, echter nadien een nieuwe mail waarin leverdatum 27 juni zou worden. 27 juni helaas geen levering. dan maar eens bellen op 8 juli. Medewerkster genaamd Floor vertelde dat het bestelde product niet meer leverbaar was en dat er een ander soort gelijk product geleverd kon worden. Ik heb dit niet geaccepteerd en mijn bestelling geannuleerd. Zou 5 dagen duren eer het geld op mijn rekening zou zijn gestort. Inmiddels is het 8 augustus en na diverse telefoontjes, is mijn geld nog steeds niet teruggestort.
Mijn laatste telefonisch contact op 29 juli gesproken met Robert, zou er urgentie van maken. Jammer helaas dit werkt ook niet. Zit op het ogenblik in de wacht om nogmaals mijn ongenoegen te doen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld volledig incl verzendkosten is terug betaald
(10)
