Mijn Klacht:
Op 22-02-2021 bestelling gedaan van een tv-meubel en bijzettafel. Zou binnen 3 werkdagen geleverd worden.
Na paar weken eindelijk de tv-meubel ontvangen en wat schetst mijn verbazing? De bijzettafel zit er niet bij.
Aantal malen gebeld met goedkoper hierover. Ja de leverancier is druk en had de bijzettafel niet meer leverbaar tot een paar dagen erna.
Ik zou een track and trace code krijgen. Niet ontvangen. opnieuw gebeld met Goedkoper. Ja volgende week heeft u de code. Je raad het al, geen code. Opnieuw gebeld met hen.
De medewerker die ik gesproken heb(die spreek ik bijna altijd), heeft voor mij gebeld met de leverancier.
Nadat hij mij uit de wacht haalt, geeft hij aan dat de leverancier aankwam met ik weet niet hoeveel smoesjes, maar dat ik met een aantal dagen een code zou hebben.
Nog steeds niets ontvangen. Afgelopen dinsdag 2 uren in de wacht gestaan bij Goedkoper( na 30 minuten u bent de eerstvolgende in de lijn, maar na 2 uren nog steeds niemand gesproken.
Dezelfde dag een e-mail gestuurd hierover, maar tot op heden niets vernomen hiervan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn bestelling ontvangen zonder verdere vertraging. is het niet meer leverbaar, dan direct het betaalde bedrag terugboeken.
