Klacht: Goedkope harnas van Ali express duur verkopen

Liesbeth stegers op 16 december 2022 over Pets Cloud in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pets Cloud
Status Open
Datum 16 december 2022

Een klant heeft op 14 november twee gepersonaliseerde harnassen gekocht bij Pets Cloud voor €44,95, maar deze zijn niet geleverd. De klant ontdekte dat dezelfde harnassen op AliExpress voor slechts €8,39 te koop zijn, terwijl Pets Cloud ze voor €22,95 aanbood. De klant is niet van plan te betalen en heeft geen interesse meer in de harnassen, mocht de levering alsnog plaatsvinden.

Mijn Klacht:

14 november jl twee gepersonaliseerde harnassen gekocht ter waarde van €44,95
Niet geleverd en wordt aan het lijntje gehouden. Ben gaan kijken bij AliExpress en heb exact dezelfde tuigjes gevonden voor slechts €8,39 wat zij asn mij verkochten voor €22,95. Ik ga niks betalen en de tuigjes hoef ik niet meer mochten ze überhaupt geleverd worden.

Gewenste Oplossing:

Annuleren van m’n bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pets Cloud

Reactie van de melder van de klacht Liesbeth stegers

3 jaren geleden - Deze reactie is Niet van de leverancier maar vsn mij de klacht indiener! De tuigjes worden volgende week geleverd. Ik heb het bedrijf ermee geconfronteerd en foto’s gestuurd maar ik krijg geen reactie. Vervolgens wordt er gezegd dat ik de levering eerst moet aannemen en dan pas retourneren zodat zij kunnen kijken voor een oplossing. Ik heb gezegd nee ik moet niks accepteren ik ga het pakket weigeren. Betaal niks want ik heb het pakket netjes geretourneerd. Dag ze geen reactie geven op het geen waarmee ik ze geconfronteerd heb zegt genoeg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pets Cloud nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Liesbeth stegers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM