Klacht: geen terugbetaling

Jairin op 27 juli 2012 over goedkoopstetablets.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 juli 2012

Een klant heeft een tablet besteld bij goedkoopstetablets.nl op 16 mei, maar ontving een verzoek om het bedrag van 208,50 euro vooraf over te maken in plaats van onder rembours. Ondanks het overmaken van het bedrag, ontving de klant de tablet pas op 23 mei en weigerde deze te betalen, omdat de levering niet volgens de beloften op de website plaatsvond.

Mijn Klacht:

Hallo

Ik heb een klacht over goedkoopstetablets.nl
Ik heb op 16 Mei jl een tablet gekocht via deze site.
Zag er allemaal goed uit en ze zijn aangesloten bij
digikeur.nl.
Maar toen ik de tablet had besteld (onder rembours)kreeg
ik een mailtje terug met de mededeling als ik het bedrag
van 208,50 had overgemaakt kreeg ik mijn bestelling
toegestuurd.
Dus heb ik hun ook meteen een mailtje gestuurd dat ik
dat wel vreemd vond,maar heb het bedrag wel daarna over-
gemaakt naar hun.
Op de site werd dus vermeld dat als je produkten voor 18:00
uur had besteld nog dezelfde dag zou worden verstuurd.
Dit is dus niet gebeurd.Ik heb de tablet op woensdag
23 Mei jl aangeboden gekregen door Post.nl.Maar hij moest
nog wel betaald worden,dat heb ik dus niet gedaan.De tablet
is toen op verzoek van de postbode in bewaring genomen
op het postkantoor hier in Almelo.
Dit duurde dus drie weken.Ik heb toen in de tussentijd
mailtjes naar hun gestuurd met de mededeling waar mijn
tablet blijft.Krijg ik een mailtje van ja mevrouw nou kunt
u wel boos op ons worden maar u bent wel degene geweest
die een bestelling onder rembours heeft geplaatst en
vervolgens heeft u wel de betaling vooraf gedaan.
En op 21 Juni jl kreeg ik eindelijk na zolang wachten de
tablet toegestuurd.Maar hij deed het dus niet.Ik heb hem
dezelfde dag nog per aangetekend teruggestuurd.
En sindsdien hoor ik niets meer van hun.Ik heb digikeur
waar dit bedrijf bij aangesloten is ook op de hoogte gesteld.
Je krijgt geen mailtjes terug en telefonisch zijn ze ook
niet bereikbaar.Hier ben ik niet blij mee.
Volgens digikeur zijn er meer gedupeerde.Hoeveel weet ik
niet.Maar dit kan niet.Ga je vol vertrouwen iets online
bestellen en dan nu dit.
Ik hoop dat jullie mij en andere gedupeerde verder kunnen
helpen.
Mvg Cecilia Goedhart

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik eigenlijk niet .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)