Klacht: Malafide bedrijf, vermijden!

Chris-Willem R. op 23 januari 2023 over Goedkooppakket.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 januari 2023

Een klant heeft negatieve ervaringen met Goedkooppakket.nl na een mislukte bezorging van een pakket dat nooit is aangekomen. Ondanks beloften van terugbetaling van de verzendkosten, heeft de klant geen account aangemaakt en is het geld nooit op de bankrekening gestort. Communicatie met de klantenservice levert geen oplossing op, wat leidt tot de conclusie dat het bedrijf als malafide wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

Er ging iets mis bij de bezorging van een pakket, waar Goedkooppakket bij betrokken was. Pakket is nooit aangekomen.

– Men zou de verzendkosten terugstorten in mijn account
– Alleen heb ik nooit een account aangemaakt
– Daarna zou men het geld op mijn bankrekening terugstorten, wat uiteraard niet gebeurde
– Mailtjes sturen en om opheldering vragen helpt niet. Er wordt glashard gelogen: het geld is gestort in het account, het geld is overgemaakt et cetera. Chris van de Klantenservice zal er wel veel plezier mee hebben gehad.
– Er is geen andere manier om ze te bereiken, wat in principe ook al een rode vlag is
– Eind van de rit is mijn pakket weg en de verzendkosten ook.

Malafide bedrijf dus, absoluut te vermijden.

Gewenste Oplossing:

Mensen waarschuwen voor deze wanpraktijken van Goedkooppakket.nl is het enige doel nu, nul vertrouwen dat ik pakket of verzendkosten nog ooit terug zie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goedkooppakket.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goedkooppakket.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chris-Willem R.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM