Klacht over Hoesgemak.nl: goederen niet ontvan…

Klacht: goederen niet ontvangen

walraevensh op 30 november 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Meld uw Klacht over Hoesgemak.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Hoesgemak.nl

Categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Status Open

Datum 30 november 2020

Een klant van Hoesgemak.nl heeft op 6 juli 2020 een betaling van 74,85 EUR gedaan voor hoezen van een bancontactkaart, maar heeft de goederen nooit ontvangen. Hoewel er een bevestiging van de bestelling is gestuurd en een levertijd van 9 tot 15 werkdagen is aangegeven, blijft de klant zonder product. Bij het proberen te bekijken van de bestelling via de bevestigingsmail, ontvangt de klant een foutmelding dat de server niet gevonden kan worden.

Mijn Klacht:

Ik betaalde op 6 juli 2020 74,85 EUR voor hoezen van mijn bancontactkaart. Ik kreeg direct een bevestiging ‘bestel 1707’, de levering zou 9 tot 15 werkdagen duren, maar ik heb nooit iets ontvangen.
Als ik op die bevestigingmail click op ‘uw bestelling bekijken’, krijg ik de boodschap ‘safari cannot open the page because the server cannot be found’.