Mijn Klacht:

Ik heb onlangs via de website van Dolphins (divecentrum) – welke Godolphins.nl heet – de Surflogic Key Lock Maxi gekocht. Echter, toen
ik het slot (conform de gebruiksaanwijzing) in gebruik wilde stellen, ging (en
gaat) deze niet open.
Terzijde, het duurde lang voordat er uberhaupt al gereageerd werd; via tel. pogen contact op te nemen, contactformulier(en) ingevuld en uiteindelijk via e-mail gepoogd contact te krijgen
Ik kreeg van Godolphins het volgende als uitkomst ten gehore:
‘Geachte mevrouw/Beste Wanda
Het slot is deugdelijk en heeft een eenvoudig mechanische werking, indien de juiste code gebruikt wordt.
Ik heb nogmaals overlegd met de leverancier, hun uitleg is als hier boven.
Wij kunnen hier geen garantie oid op verlenen.

Het slot heeft nog nooit gewerkt! Ik heb E 53,50 euro voor het slot betaald. Geen worden hiervoor.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een werkbaar slot krijg of mijn geld retour.