Mijn Klacht:
Bij navraag waar mijn apparaat blijft, heb ik TomTom ook mijn betalingsbewijs opgestuurd.
Na lang zoeken konden zij achterhalen dat zij mijn betaling op een opdracht van een andere klant is afgeboekt. Deze klant heeft dus onbetaald een TomTomapparaat toegestuurd gekregen.
Voordat mijn apparaat nu geleverd mag worden, moet TomTom eerst de betaling van die andere klant ontvangen.
Ik heb betaald op 16-12-2015 en nu wil TomTom niet leveren omwille van een verwerkingsfout van hun medewerker. Dit is toch krankzinnig!!!
Diverse malen gemaild en gebeld: ik heb nu nog steeds geen antwoord wanneer zij mij het apparaat zullen leveren.
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijke levering per expresse van het door mij besteld en betaald apparaat.
