Sandra Brand op 05 juli 2022 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij de voordeeldrogist in Dordrecht, die via Go Parcel is verzonden. Na drie weken wachten heeft de klant het pakket nog steeds niet ontvangen en na contact met de klantenservice is er geen verdere update gegeven, waardoor de situatie onduidelijk blijft.
Drie weken een bestelling geplaatst bij de voordeeldrogist in Dordrecht. Deze heeft het pakket aangemeld bij Go Parcel. Tot op heden heb ik het pakket nog steeds niet ontvangen. Een klacht ingediend bij de klantenservice. Deze heeft laten weten dat het in onderzoek is. Daarna was het stil en heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen !
Dat mijn pakket zo snel mogelijk wordt afgeleverd en als het pakket zoek is een vergoeding van de door mij gemaakte kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
