Klacht: Pakket bezorgd, maar waar?

Mi S op 05 december 2018 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 5 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook mijn pakket schijnt gister volgens de track en trace bij mij thuis bezorgd te zijn. We hebben echter niks ontvangen en de buren 3 huizen rechts en 3 huizen links van ons, weten ook van niks. Geen briefje in de bus en go parcel telefonisch niet te bereiken. Wat een gepruts.. in deze periode van het jaar zal het vast erg druk zijn, maar communiceer in elk geval helder.

Gewenste Oplossing:

Wanneer go parcel contact met mij opneemt en uitzoekt waar het pakket is.
Ik heb mijn Telefoonnummer op het contact formulier van hun site genoemd.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM